ضمان الذهب
سياسة وفترة الضمان
تقدم سويتش خدمة الذهب بفترة ضمان مدتها سنة واحدة من فاتورة الشحن من دون إضافات، على العلم أن الضمان غير قابل للتحويل، وهو صالح لاستخدامه لنفس الجهاز الأصلي ومن قبل المالك الأصلي للجهاز فقط.
الاستثناءات
- إن الضرر أو العطل كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة للتعرض للنار، الحوادث، السرقة، إساءة الاستخدام، الإهمال، محاولات التغيير أو العبث هو غير مشمول بالضمان وأي قطع غيار ذات صلة بإصلاح الضرر العرضي سيتحمل الزبون تكلفتها.
- أمثلة على الأضرار غير المشمولة بالكفالة والضمان:
- الأضرار المادية لشاشات الكريستال السائل LCD
- الخدوش العميقة / المجوفة في طلاء الذهب
- الأضرار الناتجة من سكب السوائل
- الأضرار التي تصيب طلاء الذهب بسبب المواد اللاصقة
- الأضرار الداخلية الناجمة عن السقوط أو أي أضرار خارجية ظاهرة
- الأضرار التي تلحق بطلاء الذهب بسبب الأغلفة الضيقة أو الحادة
- فشل تشغيلي لأي من المقابس/ الفتحات جراء سوء الاستخدام
- إن تم اكتشاف أي من الأضرار المذكورة أعلاه من قبل الفنيين لدينا، فإنه سيتم التعامل مع منتجك باعتباره خارج عن الضمان مع استحقاق أجور العمل وقطع الغيار المناسبة، وهذا ينطبق أيضا على أية أضرار أخرى نتيجة لإهمال المستخدم.
سير العملية
من أجل المطالبة بضمانك، الرجاء إرسال بريد إلى [email protected] حول المشاكل التي تواجهها مع "رقم التعريف الخاص بالطلب" وصورة واضحة للضرر، وسنعاود الاتصال بك خلال يومين عمل.
ملاحظة:
- جميع البيانات الشخصية، أية اطراف ثالثة، أو محاولة وشراء التطبيقات ليست مكفولة بموجب هذه الكفالة المحدودة. نرجو منك عمل نسخة احتياطية قبل تسليم جهازك، حيث أن اكسيوم لن تكون مسؤولة عن أية خسارة لبياناتك الخاصة عند القيام بصيانة جهازك.
- إن عمليات التخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على الجهاز تبطل كفالة الصانع الأصلي.
- إن شراء جهاز جديد (هاتف ذكي أو جهاز لوحي) من سويتش يتضمن سنة كفالة من اكسيوم، للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www.justswitch.com/ae-en/axiom-warranty.