الضمان

ضمان الذهب

سياسة وفترة الضمان

تقدم سويتش خدمة الذهب بفترة ضمان مدتها سنة واحدة من فاتورة الشحن من دون إضافات، على العلم أن الضمان غير قابل للتحويل، وهو صالح لاستخدامه لنفس الجهاز الأصلي ومن قبل المالك الأصلي للجهاز فقط. 

الاستثناءات
  • إن الضرر أو العطل كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة للتعرض للنار، الحوادث، السرقة، إساءة الاستخدام، الإهمال، محاولات التغيير أو العبث هو غير مشمول بالضمان وأي قطع غيار ذات صلة بإصلاح الضرر العرضي سيتحمل الزبون تكلفتها.
  • أمثلة على الأضرار غير المشمولة بالكفالة والضمان:
    • الأضرار المادية لشاشات الكريستال السائل LCD
    • الخدوش العميقة / المجوفة في طلاء الذهب
    • الأضرار الناتجة من سكب السوائل
    • الأضرار التي تصيب طلاء الذهب بسبب المواد اللاصقة
    • الأضرار الداخلية الناجمة عن السقوط أو أي أضرار خارجية ظاهرة
    • الأضرار التي تلحق بطلاء الذهب بسبب الأغلفة الضيقة أو الحادة
    • فشل تشغيلي لأي من المقابس/ الفتحات جراء سوء الاستخدام
  • إن تم اكتشاف أي من الأضرار المذكورة أعلاه من قبل الفنيين لدينا، فإنه سيتم التعامل مع منتجك باعتباره خارج عن الضمان مع استحقاق أجور العمل وقطع الغيار المناسبة، وهذا ينطبق أيضا على أية أضرار أخرى نتيجة لإهمال المستخدم.
سير العملية

من أجل المطالبة بضمانك، الرجاء إرسال بريد إلى [email protected] حول المشاكل التي تواجهها مع "رقم التعريف الخاص بالطلب" وصورة واضحة للضرر، وسنعاود الاتصال بك خلال يومين عمل.

ملاحظة:

  • جميع البيانات الشخصية، أية اطراف ثالثة، أو محاولة وشراء التطبيقات ليست مكفولة بموجب هذه الكفالة المحدودة. نرجو منك عمل نسخة احتياطية قبل تسليم جهازك، حيث أن اكسيوم لن تكون مسؤولة عن أية خسارة لبياناتك الخاصة عند القيام بصيانة جهازك.
  • إن عمليات التخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على الجهاز تبطل كفالة الصانع الأصلي.
  • إن شراء جهاز جديد (هاتف ذكي أو جهاز لوحي) من سويتش يتضمن سنة كفالة من اكسيوم، للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www.justswitch.com/ae-en/axiom-warranty.

ضمان الذهب

سياسة وفترة الضمان

تقدم سويتش خدمة الذهب بفترة ضمان مدتها سنة واحدة من فاتورة الشحن من دون إضافات، على العلم أن الضمان غير قابل للتحويل، وهو صالح لاستخدامه لنفس الجهاز الأصلي ومن قبل المالك الأصلي للجهاز فقط. 

الاستثناءات
  • إن الضرر أو العطل كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة للتعرض للنار، الحوادث، السرقة، إساءة الاستخدام، الإهمال، محاولات التغيير أو العبث هو غير مشمول بالضمان وأي قطع غيار ذات صلة بإصلاح الضرر العرضي سيتحمل الزبون تكلفتها.
  • أمثلة على الأضرار غير المشمولة بالكفالة والضمان:
    • الأضرار المادية لشاشات الكريستال السائل LCD
    • الخدوش العميقة / المجوفة في طلاء الذهب
    • الأضرار الناتجة من سكب السوائل
    • الأضرار التي تصيب طلاء الذهب بسبب المواد اللاصقة
    • الأضرار الداخلية الناجمة عن السقوط أو أي أضرار خارجية ظاهرة
    • الأضرار التي تلحق بطلاء الذهب بسبب الأغلفة الضيقة أو الحادة
    • فشل تشغيلي لأي من المقابس/ الفتحات جراء سوء الاستخدام
  • إن تم اكتشاف أي من الأضرار المذكورة أعلاه من قبل الفنيين لدينا، فإنه سيتم التعامل مع منتجك باعتباره خارج عن الضمان مع استحقاق أجور العمل وقطع الغيار المناسبة، وهذا ينطبق أيضا على أية أضرار أخرى نتيجة لإهمال المستخدم.
سير العملية

من أجل المطالبة بضمانك، الرجاء إرسال بريد إلى [email protected] حول المشاكل التي تواجهها مع "رقم التعريف الخاص بالطلب" وصورة واضحة للضرر، وسنعاود الاتصال بك خلال يومين عمل.

ملاحظة:

  • جميع البيانات الشخصية، أية اطراف ثالثة، أو محاولة وشراء التطبيقات ليست مكفولة بموجب هذه الكفالة المحدودة. نرجو منك عمل نسخة احتياطية قبل تسليم جهازك، حيث أن اكسيوم لن تكون مسؤولة عن أية خسارة لبياناتك الخاصة عند القيام بصيانة جهازك.
  • إن عمليات التخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على الجهاز تبطل كفالة الصانع الأصلي.
  • إن شراء جهاز جديد (هاتف ذكي أو جهاز لوحي) من سويتش يتضمن سنة كفالة من اكسيوم، للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www.justswitch.com/ae-en/axiom-warranty.

ضمان الرسم

سياسة ومدة الضمان

تبلغ مدة الضمان الأساسية لخدمة الرسم سنة واحدة ابتداء من تاريخ فاتورة الشحن ومن دون أي تمديد، مع العلم أن هذا الضمان غير قابل للنقل وهو متوفر للجهاز الأصلي ومالكه فقط.

الاستثناءات
  • إن الضرر أو العطل الذي يصيب الجهاز كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة لتعرضه للنار، الحوادث، السرقة، إساءة الاستخدام، الإهمال، محاولات التغيير أو العبث هو غير مشمول بالضمان، وإن أي قطع غيار ذات صلة بإصلاح الضرر العرضي للجهاز سيتحمل الزبون تكلفتها.
  • أمثلة على الأضرار غير المشمولة بخدمة الضمان:
    • الأضرار المادية لشاشات الكريستال السائل LCD.
    • الخدوش العميقة / المجوفة على طلاء الرسم.
    • الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل.
    • الأضرار التي تصيب طلاء الرسم بسبب المواد اللاصقة.
    • الأضرار الداخلية الناجمة عن سقوط الجهاز أو أي أضرار خارجية ظاهرة.
    • الأضرار التي تلحق بطلاء الرسم بسبب استخدام أغلفة ضيقة أو حادة.
    • فشل تشغيل أي مقبس/ فتحة بسبب توسعه نتيجة لإساءة استخدام الزبون.
  • إن اكتشف الفنيون العاملون لدينا أي من الأضرار المذكورة أعلاه، فإنه سيتم التعامل مع منتجك باعتباره خارج عن الضمان مع استحقاق أجور العمل وقطع الغيار المناسبة، وهذا ينطبق أيضا على أية أضرار أخرى تقع نتيجة لإهمال المستخدم.

كيفية المطالبة بالضمان:

من أجل المطالبة بضمانك، الرجاء إرسال بريد إلى [email protected] حول المشاكل التي تواجهها مع "رقم التعريف الخاص بالطلب" وصورة واضحة للضرر، وسنعاود الاتصال بك خلال يومين عمل.

ملاحظة:

  • جميع البيانات الشخصية، أية اطراف ثالثة، أو محاولة وشراء التطبيقات ليست مكفولة بموجب هذا الضمان المحدود. نرجو منك عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل تسليم جهازك، حيث أن اكسيوم غير مسؤولة عن أية خسارة لبياناتك الخاصة عند القيام بصيانة جهازك.
  • إن عمليات التخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على الجهاز تبطل الضمان الأصلي للصانع.
  • - يتضمن شراء هاتف جديد (هاتف ذكي أو جهاز لوحي) من سويتش سنة كفالة من اكسيوم، للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www.justswitch.com/ae-en/axiom-warranty.

ضمان النقش

ليس هناك مطالبة بالضمان على خدمة النقش المقدمة.

ملاحظة:

  • جميع البيانات الشخصية، أية اطراف ثالثة، أو محاولة وشراء التطبيقات ليست مكفولة بموجب هذا الضمان المحدود. نرجو منك عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل تسليم جهازك، حيث أن اكسيوم غير مسؤولة عن أية خسارة لبياناتك الخاصة عند القيام بصيانة جهازك.
  • إن عمليات التخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على الجهاز تبطل الضمان الأصلي للصانع.
  • - يتضمن شراء هاتف جديد (هاتف ذكي أو جهاز لوحي) من سويتش سنة كفالة من اكسيوم، للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www.justswitch.com/ae-en/axiom-warranty.

ضمان الكريستال

سياسة ومدة الضمان

تبلغ مدة الضمان الأساسية لخدمة الكريستال سنة واحدة تحسب ابتداء من تاريخ فاتورة الشحن ومن دون أي تمديد، مع العلم أن هذا الضمان غير قابل للنقل وهو متوفر للجهاز الأصلي ومالكه فقط، الضمال يحمي المشتري من أي خلل في الكريستال. أي خلل في الكريسال أو في حال ضياع إحدة القطع, هذا يكون تحت تقدير سويتج:

  •  صلاحه إعتماداً على  درجة الضرر
  •  استبدال بقطعة بنفس القيمة
  • سيتم إضافة قطعة مطابق إذا كان متوفر
الاستثناءات
  • إن الضرر أو العطل الذي يصيب الجهاز كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة لتعرضه للنار، الحوادث، السرقة، إساءة الاستخدام، الإهمال، محاولات التغيير أو العبث هو غير مشمول بالضمان، وإن أي قطع غيار ذات صلة بإصلاح الضرر العرضي للجهاز سيتحمل الزبون تكلفتها.
  • أمثلة على الأضرار غير المشمولة بخدمة الضمان:
    • الأضرار المادية لشاشات الكريستال السائل LCD.
    •  الخدوش العميقة / المجوفة .
    •  الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل.
    •  الأضرار التي تصيب ا بسبب المواد اللاصقة.
    •  الأضرار الداخلية الناجمة عن سقوط الجهاز أو أي أضرار خارجية ظاهرة.
    •  الأضرار التي تلحق بالنسيج بسبب استخدام أغلفة ضيقة أو حادة.
    •  فشل تشغيل أي مقبس/ فتحة بسبب توسعه نتيجة لإساءة استخدام الزبون.
  • إن اكتشف الفنيون العاملون لدينا أي من الأضرار المذكورة أعلاه، فإنه سيتم التعامل مع منتجك باعتباره خارج عن الضمان مع استحقاق أجور العمل وقطع الغيار المناسبة، وهذا ينطبق أيضا على أية أضرار أخرى تقع نتيجة لإهمال المستخدم.

كيفية المطالبة بالضمان:

من أجل المطالبة بضمانك، الرجاء إرسال بريد إلى [email protected] حول المشاكل التي تواجهها مع "رقم التعريف الخاص بالطلب" وصورة واضحة للضرر، وسنعاود الاتصال بك خلال يومين عمل.

ملاحظة:

  •  جميع البيانات الشخصية، أية اطراف ثالثة، أو محاولة وشراء التطبيقات ليست مكفولة بموجب هذا الضمان المحدود. نرجو منك عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بتسليم جهازك، حيث أن اكسيوم غير مسؤولة عن أية خسارة لبياناتك الخاصة عند القيام بصيانة جهازك.
  •  إن عمليات التخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على الجهاز تبطل الضمان الأصلي للصانع.
  •  يتضمن شراء هاتف جديد (هاتف ذكي أو جهاز لوحي) من سويتش سنة كفالة من اكسيوم، للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www.justswitch.com/ae-en/axiom-warranty.

ضمان الجلود المنسوجة

سياسة ومدة الضمان

تبلغ مدة الضمان الأساسية لخدمة الجلود المنسوجة ثلاثين يوما تحسب ابتداء من تاريخ فاتورة الشحن ومن دون أي تمديد، مع العلم أن هذا الضمان غير قابل للنقل وهو متوفر للجهاز الأصلي ومالكه فقط، بالإضافة إلى أنه يتم دفع رسوم مقدارها عشرة دراهم على كل جانب من أجل المطالبة بالضمان.

الاستثناءات
  • إن الضرر أو العطل الذي يصيب الجهاز كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة لتعرضه للنار، الحوادث، السرقة، إساءة الاستخدام، الإهمال، محاولات التغيير أو العبث هو غير مشمول بالضمان، وإن أي قطع غيار ذات صلة بإصلاح الضرر العرضي للجهاز سيتحمل الزبون تكلفتها.
  • أمثلة على الأضرار غير المشمولة بخدمة الضمان:
    • الأضرار المادية لشاشات الكريستال السائل LCD.
    • الخدوش العميقة / المجوفة على الجلود المنسوجة.
    • الأضرار الناتجة عن انسكاب السوائل.
    • الأضرار التي تصيب الجلود المنسوجة بسبب المواد اللاصقة.
    • الأضرار الداخلية الناجمة عن سقوط الجهاز أو أي أضرار خارجية ظاهرة.
    • الأضرار التي تلحق بالنسيج بسبب استخدام أغلفة ضيقة أو حادة.
    • فشل تشغيل أي مقبس/ فتحة بسبب توسعه نتيجة لإساءة استخدام الزبون.
  • إن اكتشف الفنيون العاملون لدينا أي من الأضرار المذكورة أعلاه، فإنه سيتم التعامل مع منتجك باعتباره خارج عن الضمان مع استحقاق أجور العمل وقطع الغيار المناسبة، وهذا ينطبق أيضا على أية أضرار أخرى تقع نتيجة لإهمال المستخدم.
كيفية المطالبة بالضمان:

من أجل المطالبة بضمانك، الرجاء إرسال بريد إلى [email protected] حول المشاكل التي تواجهها مع "رقم التعريف الخاص بالطلب" وصورة واضحة للضرر، وسنعاود الاتصال بك خلال يومين عمل.

ملاحظة:

  • جميع البيانات الشخصية، أية اطراف ثالثة، أو محاولة وشراء التطبيقات ليست مكفولة بموجب هذا الضمان المحدود. نرجو منك عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بتسليم جهازك، حيث أن اكسيوم غير مسؤولة عن أية خسارة لبياناتك الخاصة عند القيام بصيانة جهازك.
  • إن عمليات التخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على الجهاز تبطل الضمان الأصلي للصانع.
  • - يتضمن شراء هاتف جديد (هاتف ذكي أو جهاز لوحي) من سويتش سنة كفالة من اكسيوم، للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www.justswitch.com/ae-en/axiom-warranty.

ضمان الحماية الشفافة

سياسة وفترة الضمان

يعطيك ضمان الحماية الشفافة كفالة مدتها ثلاثون يوما من فاتورة الشحن من دون إضافات، على العلم أن الضمان غير قابل للتحويل، وهو صالح لاستخدامه لنفس الجهاز الأصلي ومن قبل المالك الأصلي للجهاز فقط. تدفع رسوم مقدارها عشرة دراهم لكل جانب للمطالبة بالضمان.

الاستثناءات
  • إن الضرر أو العطل كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة للتعرض للنار، الحوادث، السرقة، إساءة الاستخدام، الإهمال، محاولات التغيير أو العبث هو غير مشمول بالكفالة وأي قطع غيار ذات صلة بإصلاح الضرر العرضي سيتحمل الزبون تكلفتها.
  • أمثلة على الأضرار غير المشمولة بالكفالة والضمان
    • الأضرار المادية لشاشات الكريستال السائل LCD.
    • الخدوش العميقة / المجوفة في أغلفة الحماية الشفافة.
    • الأضرار الناتجة عن سكب السوائل.
    • الأضرار التي تصيب غلاف الحماية الشفافة بسبب المواد اللاصقة.
    • الأضرار الداخلية الناجمة عن السقوط أو أي أضرار خارجية ظاهرة.
    • الأضرار التي تلحق بغلاف الحماية الشفافة بسبب الأغلفة الضيقة أو الحادة.
    • فشل تشغيل أي مقبس/ فتحة بسبب توسعه نتيجة لإساءة استخدام الزبون.
  • إن تم اكتشاف أي من الأضرار المذكورة أعلاه من قبل الفنيين لدينا، فإنه سيتم التعامل مع منتجك باعتباره خارج عن الضمان مع استحقاق أجور العمل وقطع الغيار المناسبة، وهذا ينطبق أيضا على أية أضرار أخرى نتيجة لإهمال المستخدم.
سير العملية

من أجل المطالبة بضمانك، الرجاء إرسال بريد إلى [email protected] حول المشاكل التي تواجهها مع "رقم التعريف الخاص بالطلب" وصورة واضحة للضرر، وسنعاود الاتصال بك خلال يومين عمل.

ملاحظة:

  • جميع البيانات الشخصية، أية اطراف ثالثة، أو محاولة وشراء التطبيقات ليست مكفولة بموجب هذه الكفالة المحدودة. نرجو منك عمل نسخة احتياطية قبل تسليم جهازك، حيث أن اكسيوم لن تكون مسؤولة عن أية خسارة لبياناتك الخاصة عند القيام بصيانة جهازك.
  • إن عمليات التخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على الجهاز تبطل كفالة الصانع الأصلي.
  • إن شراء هاتف جديد (هاتف ذكي أو جهاز لوحي) من سويتش يتضمن سنة كفالة من اكسيوم، للحصول على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://www.justswitch.com/ae-en/axiom-warranty.

ضمان صانع الجهاز الغاء

تنطبق هذه الشروط والأحكام عليك فيما يتعلق خدمة التخصيص كنت قد طلبت من أكسيوم تليكوم ليك تحت العلامة التجارية سويتش. نوصيك بقراءة هذه البنود والشروط بعناية قبل إكمال طلبك لخدمات التخصيص والاحتفاظ بنسخة للرجوع إليها في المستقبل

فإن تنفيذ بعض خدمات التخصيص التي طلبتها أنت لجهازك الذي تم التعرف عليه يحتمل أن يلغي أي ضمان للشركة المصنعة لديك فيما يتعلق بهذا الجهاز. حاليا هذا هو إمكانات عالية فيما يتعلق طلاء الذهب، اللون، والنقش. أنت تؤكد أنك تفهم هذه المخاطر وتطلب تحديدا أكسيوم تليكوم للمضي قدما في تنفيذ خدمات التخصيص التي أمرت بها عند إجراء الدفع لهذه الخدمات. أكسيوم تليكوم تتنصل تماما أي مسؤولية عن أي ضمان إلغاء الناجمة عن تنفيذ خدمات التخصيص التي طلبها لجهاز محدد.

كخدمة خاصة للعملاء أكسيوم، سيتم الحفاظ على الضمان أكسيوم وفقا للشروط والأحكام الأصلية فيما يتعلق بأي أجهزة جديدة شراؤها من منافذ أكسيوم حتى لو كانت خدمات التخصيص المذكورة أعلاه هي أمر وتنفيذها، شرط عدم وجود إلغاء آخر أحداث منفصلة عن خدمات التخصيص هذه التي قد تكون قد فعلت إلغاء هذا الضمان

من خلال تأكيد طلبك، تأكد من أنك قد قرأت هذه البنود والشروط وفهمتها بالكامل